Warunki zakupów cyfrowych w Plumki

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Kamil Bakierzyński, ul. Juliusza Słowackiego 56/35, 80-257 Gdańsk, Polska. E-mail: contact@plumki.games. Telefon: +48 730 459 756.

W sprawach zakupu, reklamacji lub odstąpienia od umowy możesz skontaktować się e-mailem lub listownie na powyższy adres. Koszt połączenia telefonicznego wynika z taryfy Twojego operatora.

2. Przedmiot zakupu i wymagania

Kupujesz wskazany przed zapłatą pakiet cyfrowych elementów wyglądu dostępnych wyłącznie w grze Plumki. Pakiet Ekipa BUM obejmuje skórkę kija „Laska Dynamitu”, skórkę butelki „Butelka BUM” i skórkę zwierzaka „Kret Saper”. Inne pakiety są dostępne tylko wtedy, gdy pojawią się w aktualnej ofercie z opisem i ceną. Elementy nie są przedmiotami fizycznymi, walutą gry ani przewagą w rozgrywce.

Jeżeli masz już na koncie jeden lub dwa elementy pakietu (np. z wymiany za Kaucję, nagrody lub wcześniejszego odblokowania), możesz kupić dokończenie pakietu, czyli wyłącznie brakujące elementy tego pakietu. Przed zapłatą widzisz, które elementy masz, ile brakuje i jaką cenę płacisz za brakujące. Dokończenie nie obejmuje elementów, które już masz, i nie zmienia ich. Jeżeli przed zapłatą zmieni się liczba posiadanych elementów, poprzednie zamówienie zamykamy, a nowe pokazuje cenę dla aktualnej liczby brakujących elementów.

Kupione elementy przypisujemy do konta użytego przy zakupie. Nie można ich przenieść na inne konto ani odsprzedać. Aby korzystać ze skórek, potrzebujesz konta Plumki, internetu oraz aktualnej przeglądarki z JavaScriptem i obsługą WebGL2 dla widoku 3D. Skórki działają w grze i nie są osobnymi plikami do pobrania. Zwykły koszt internetu zależy od Twojego operatora.

Zakup jest jednorazowy: nie pobieramy abonamentu ani opłat odnawianych automatycznie. Dostęp do kupionego pakietu na koncie nie ma oznaczonej daty wygaśnięcia i jest powiązany z działaniem gry oraz konta. Gdy istotnie zmienimy lub zakończymy usługę, poinformujemy o tym zgodnie z Regulaminem gry; taka zmiana nie pozbawia Cię ustawowych praw dotyczących treści lub usług cyfrowych.

3. Cena, płatność i zawarcie umowy

Cena końcowa wybranego pakietu albo dokończenia pakietu w PLN, obejmująca należne podatki i opłaty, jest pokazywana przed złożeniem zamówienia. Cena dokończenia zależy od liczby brakujących elementów i jest ceną osobnej oferty, a nie obniżką ceny pakietu. Nie pobieramy osobnej opłaty za cyfrowe dostarczenie. Płacisz jednorazowo przez Stripe Checkout; dostępne metody płatności i łączną kwotę widzisz przed zatwierdzeniem płatności.

Po wybraniu pakietu albo dokończenia pakietu sprawdzasz najważniejsze cechy oferty i jej cenę, przechodzisz do Stripe Checkout i składasz zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności przez Stripe. Jeżeli wybrana metoda płatności potwierdza płatność później, umowa zostaje zawarta dopiero po tym potwierdzeniu. Nieudana albo anulowana płatność nie zawiera umowy.

Po potwierdzeniu płatności wyślemy na adres e-mail konta potwierdzenie umowy na trwałym nośniku. Będzie ono zawierać dane zamówienia z listą elementów dostarczonych w tym zamówieniu, zapłaconą kwotę, te warunki, pouczenie o odstąpieniu, wzór formularza oraz — jeśli ją wyrażono — dokładną treść i datę zgody na rozpoczęcie dostarczania. Jeśli końcowa cena jest większa niż 0 zł, kupione elementy dodamy do Twojej kolekcji dopiero po potwierdzeniu wysłania tego e-maila. Przy cenie 0 zł możemy dodać kupione elementy od razu po płatności i wyślemy potwierdzenie niezwłocznie. Przy cenie 0 zł zachowujesz 14-dniowe prawo odstąpienia. E-mail dokumentuje zawartą umowę; jego doręczenie nie opóźnia chwili jej zawarcia. Status zamówienia sprawdzisz w grze. Jeśli kupione elementy nie pojawią się wkrótce po potwierdzeniu, skontaktuj się z nami.

4. Odstąpienie w ciągu 14 dni

Jeżeli kupujesz jako konsument za cenę większą niż zero, co do zasady możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Przy zamówieniu możesz jednak wyraźnie zażądać rozpoczęcia dostarczania kupowanych elementów przed upływem tego terminu i potwierdzić, że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia, gdy rozpoczniemy dostarczanie. Wyjątek stosujemy wyłącznie po zapisaniu Twojej zgody i potwierdzenia oraz przekazaniu Ci ich na trwałym nośniku wraz z potwierdzeniem umowy. Samo zaznaczenie pola nie wystarcza bez rozpoczęcia dostarczania.

Jeśli zapłacisz 0 zł, zachowujesz 14-dniowe prawo odstąpienia także po udostępnieniu lub użyciu kupionych elementów. Nie stosujemy do takiej umowy wyjątku od prawa odstąpienia dotyczącego płatnych treści cyfrowych.

Aby skorzystać z prawa, które Ci przysługuje, przed upływem terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie na contact@plumki.games albo pocztą na adres sprzedawcy z punktu 1. Możesz skorzystać z formularza poniżej, lecz nie musisz. Zachowanie terminu wymaga wysłania oświadczenia przed jego upływem.

Po skutecznym odstąpieniu zwrócimy otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę bez dodatkowego kosztu. Po odstąpieniu powstrzymaj się od korzystania z elementów wynikających z tego zakupu; możemy zakończyć dostęp wynikający wyłącznie z tego zamówienia. Odblokowania uzyskane niezależnie od zakupu pozostają bez zmian. Przy dokończeniu pakietu dotyczy to wyłącznie elementów dostarczonych w tym zamówieniu; elementy posiadane wcześniej pozostają na koncie.

5. Wzór formularza odstąpienia

Wypełnij i odeślij ten formularz tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Adresat: Kamil Bakierzyński, ul. Juliusza Słowackiego 56/35, 80-257 Gdańsk, Polska; contact@plumki.games.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu pakietu cyfrowego albo dokończenia pakietu w Plumki.

• Nazwa kupionego pakietu albo dokończenia pakietu: ........................................................
• Data zawarcia umowy: ........................................................
• Imię i nazwisko konsumenta: ........................................................
• Adres konsumenta: ........................................................
• Adres e-mail konta: ........................................................
• Data oświadczenia i podpis (podpis tylko przy formularzu papierowym): ........................................................

6. Dostarczenie i zgodność z umową

Jeżeli nie dostarczymy pakietu po potwierdzeniu płatności, możesz wezwać nas do jego dostarczenia. Jeżeli nie dostarczymy go niezwłocznie lub w dodatkowym wyraźnie uzgodnionym terminie, możesz odstąpić od umowy. W sytuacjach przewidzianych prawem możesz odstąpić bez wcześniejszego wezwania.

Jeżeli pakiet jest niezgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności na nasz koszt, a w ustawowych sytuacjach także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Przy jednorazowym dostarczeniu odpowiadamy za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat. Jeżeli świadczenie ma charakter ciągły, odpowiadamy za brak zgodności, który wystąpi lub ujawni się w okresie, w którym zgodnie z umową ma być dostarczane. Uprawnienia te są niezależne od 14-dniowego odstąpienia bez podawania przyczyny.

7. Reklamacje i pomoc

Reklamację wyślij na contact@plumki.games lub adres pocztowy sprzedawcy. Opisz pakiet, problem i sposób kontaktu. Numer zamówienia pomaga odnaleźć płatność, ale jego brak nie odbiera Ci praw. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

8. Dane osobowe i warunki końcowe

Informacje o danych konta i zakupów znajdziesz w Polityce prywatności: https://plumki.games/legal/privacy.html.

Do zakupu stosujemy wersję warunków udostępnioną przy tym zakupie. Późniejsze zmiany nie zmieniają jej jednostronnie. Obowiązuje prawo polskie z zachowaniem ochrony konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Żadne postanowienie nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

9. Rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu

W tej ofercie kupowane elementy są dostępne z natychmiastowym dostarczeniem. Aby złożyć zamówienie i rozpocząć płatność, musisz osobno zaznaczyć zgodę na dostarczenie kupowanych elementów od razu po zakończeniu płatności, przed upływem 14 dni na odstąpienie, oraz potwierdzić, że rozumiesz skutki tej zgody. Bez tej zgody checkout i płatność się nie rozpoczną. Jeżeli końcowa cena zamówienia jest większa niż 0 zł, utracisz prawo odstąpienia od umowy po udostępnieniu kupionych elementów na Twoim koncie oraz przekazaniu Ci potwierdzenia umowy i tej zgody na trwałym nośniku. Treść i data zgody są zapisywane. Jeżeli końcowa cena wynosi 0 zł, zachowujesz 14-dniowe prawo odstąpienia. Ta zgoda nie ogranicza Twoich praw dotyczących zgodności kupionych elementów z umową ani reklamacji, nie jest ogólnym zrzeczeniem się praw i nie ogranicza ustawowych środków ochrony.